Terma & Syarat Penggunaan i3malaysia — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke i3malaysia — platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang direka khas untuk rakyat Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan i3malaysia ("Platform", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform i3malaysia — sama ada melalui pelayar web, telefon bimbit atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah dari perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform i3malaysia. Kegunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i3malaysia, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. i3malaysia adalah platform untuk orang dewasa sahaja dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.
• Merupakan pemastautin Malaysia atau warganegara Malaysia yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sukarela atau larangan mandatori dari mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mendaftar atas nama anda sendiri sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga mana-mana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir sebenar. i3malaysia berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer).

3Pengurusan Akaun & Kata Laluan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform i3malaysia. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. i3malaysia mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan i3malaysia dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemas kini kata laluan secara berkala sekurang-kurangnya setiap tiga bulan.

i3malaysia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4Deposit, Pengeluaran & Dasar Transaksi

Semua transaksi kewangan di platform i3malaysia dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong. i3malaysia tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh i3malaysia:

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli i3malaysia yang sama. i3malaysia berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran. Permintaan pengeluaran yang tertakluk kepada keperluan rollover bonus yang belum dipenuhi tidak akan diproses sehingga syarat rollover diselesaikan.

5Syarat Bonus & Promosi

i3malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahli yang layak. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan — terma khusus tersebut merupakan tambahan kepada Terma Am ini.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus di i3malaysia meliputi perkara berikut:

• Keperluan rollover: Bonus mestilah diputar (rollover) sebanyak bilangan kali yang dinyatakan dalam terma bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, bonus RM 50 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput tanpa notis.
• Satu bonus serentak: Ahli hanya boleh menggunakan satu bonus aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau strategi yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum — adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap taruhan mungkin terhad kepada jumlah yang dinyatakan dalam terma bonus.

i3malaysia berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan i3malaysia berkenaan kelayakan bonus, pengiraan rollover dan pembayaran hadiah adalah muktamad.

6Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform i3malaysia — termasuk slot video, baccarat live, blackjack, roulette, tembak ikan, Dragon Tiger dan permainan meja lain — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah sepenuhnya rawak dan adil.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan sebelum anda mula bermain.
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi permainan berkenaan diselesaikan oleh sistem. Sebarang aduan berkenaan keputusan permainan mestilah dikemukakan dalam tempoh 24 jam dari tarikh kejadian.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, i3malaysia akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang ada. Taruhan yang tergantung kerana gangguan teknikal akan dibatalkan dan modal dikembalikan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain secara automatik adalah dilarang sepenuhnya. Pelanggaran ini akan menyebabkan penamatan akaun dan pembatalan semua kemenangan yang berkaitan.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah nilai teori jangka panjang berdasarkan jutaan pusingan dan bukan jaminan pulangan dalam sesi individu.

7Peraturan Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Bahagian pertaruhan sukan di i3malaysia merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lebih 100 liga dunia), badminton (BWF World Tour, Sudirman Cup), e-sukan (MPL Malaysia, MLBB Major, DOTA2 Majors, CS2 Majors) dan pelbagai sukan lain. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada terma tambahan berikut:

• Odds: Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format decimal. Odds boleh berubah sehingga taruhan disahkan. Taruhan yang telah disahkan (confirmed) tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
• Taruhan in-play: Pertaruhan dalam permainan (in-play/live betting) tertakluk kepada had masa dan odds yang dikemas kini secara masa nyata. i3malaysia berhak untuk menggantung pasaran in-play pada bila-bila masa tanpa notis.
• Keputusan perlawanan: Keputusan yang digunakan untuk menyelesaikan taruhan adalah keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawalseliaan sukan berkenaan. Masa lebihan (extra time) dan penalti diambil kira hanya jika dinyatakan dalam pasaran berkenaan.
• Perlawanan ditangguh atau dibatalkan: Taruhan pada perlawanan yang ditangguh lebih dari 24 jam atau dibatalkan sepenuhnya akan dibatalkan dan modal dikembalikan kepada akaun ahli.
• Had taruhan: i3malaysia berhak untuk menetapkan had taruhan individu untuk sebarang acara atau pasaran berdasarkan penilaian risiko dalaman tanpa perlu memberikan sebab.
• Kesilapan odds: Sekiranya odds dipaparkan dengan kesilapan yang ketara disebabkan oleh ralat teknikal atau manusia, i3malaysia berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan modal kepada ahli.

8Aktiviti Dilarang & Pencegahan Penipuan

Bagi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua ahli i3malaysia, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan segera termasuk pembekuan akaun, pembatalan kemenangan dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti orang lain untuk mendaftar akaun.
• Penyalahgunaan bonus melalui lindung nilai (arbitrage betting), pertaruhan berlawanan menggunakan berbilang akaun atau sebarang strategi yang bertujuan mengeksploitasi sistem bonus tanpa risiko sebenar.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan atau pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk meretas, mengeksploitasi kelemahan teknikal atau mengganggu operasi platform i3malaysia.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Berkongsi atau menjual akaun i3malaysia kepada orang lain atau menggunakan akaun orang lain.

9Batasan Liabiliti

Platform i3malaysia disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, i3malaysia tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli hasil dari aktiviti pertaruhan atau permainan di platform, termasuk kerugian yang timbul dari keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal, kegagalan infrastruktur, serangan siber atau kejadian di luar kawalan munasabah i3malaysia.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli itu sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan atau tindakan yang diambil oleh ahli berdasarkan maklumat statistik, odds atau data lain yang dipaparkan di platform, yang mungkin tidak mencerminkan keputusan sebenar perlawanan atau permainan.

Liabiliti maksimum i3malaysia kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari kalendar sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan liabiliti.

10Penamatan & Penggantungan Akaun

i3malaysia berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Ahli yang memohon pengecualian diri atau terbukti bawah umur.

Ahli juga boleh menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan i3malaysia melalui live chat atau e-mel. Sebelum penamatan diproses, semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki wang tunai (bukan bonus) dalam akaun pada masa penamatan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

11Permainan Bertanggungjawab

i3malaysia komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Platform kami disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan orang dewasa. Kami menyedari bahawa segelintir pengguna mungkin mengalami masalah kawalan perjudian dan kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli menguruskan penggunaan platform mereka:

• Had deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan memerlukan tempoh sejuk 24–72 jam untuk dinaikkan.
• Had kerugian: Ahli boleh menetapkan had jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Rehat sementara (cooling-off): Ahli boleh memohon untuk menggantung akaun mereka bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang dikehendaki.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Ahli yang ingin menghentikan penggunaan platform sepenuhnya boleh memohon pengecualian diri jangka panjang. Akaun yang dikecualikan tidak boleh dibuka semula dalam tempoh pengecualian yang ditetapkan.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

i3malaysia berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh pindaan terkini. Tanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala terletak pada ahli.

Kegunaan berterusan platform i3malaysia selepas mana-mana pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Untuk pindaan yang dianggap material oleh i3malaysia, notis melalui e-mel atau mesej dalam akaun mungkin diberikan tetapi tidak dijamin.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform i3malaysia adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang tuntutan atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan langsung antara ahli dan i3malaysia akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terputus dari dokumen ini manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan i3malaysia melalui e-mel di support@i3malaysia.click atau melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform.